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案件情報案件NO.1500

【ヘルプデスク】Microsoftサポート/顧客対応/SharePoint

54万 〜 67万円/月（税別）
東京都 東京・日本橋・大手町
契約形態：準委任契約
週5日稼働 （140-180時間）
常駐
2026年9月～長期案件となります
インフラ・ネットワークエンジニア
製薬会社向け社内ITヘルプデスクおよびMicrosoft製品サポート業務を担当いただきます。
SharePointの操作案内、権限管理、PC不具合への対応、問い合わせ対応、エスカレーション、対応履歴の入力を実施いただきます。
問い合わせ件数は、全体で1日約70件ほどとなります。

■勤務地
日本橋駅 ※参画後4ヶ月経過後リモート相談可能

■面談回数
Web 1回
■必須スキル
・Microsoft製品に関するヘルプデスクの実務経験
・ユーザーやグループ等の権限管理を行なった経験
・Windows PCの不具合に関する問い合わせ対応の経験

■尚可スキル
・チケット管理システムを使用した問い合わせ対応の経験
・多数の業務システムを利用する環境でのヘルプデスク経験
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